文/羊城派記者 張璐瑤
通信員 黃康靈 丁健 陳鍇天
“有艱苦，找110。”自1986年1月10日廣州市公安局開創110報警辦事臺，32年來，110深刻人心，但同時也不勝重負。
本年1月10日是110報警辦事臺的32周歲誕辰。羊城派記者從廣東省公安廳清楚到，今朝全省年均近3000萬起的報警中，有快要15%的非警務乞助，約有450多萬起。
“這些非警務乞助，占用了大批的警務資本，公安機關接報后，往往處于進退失據的為難地步：往處置，不屬于公安機關的職責，干不了也干包養 欠好；不往處置，一旦激發刑事、治安案件，又難逃干包養 系。”廣東省公安廳辦公室應急批示處處長陳海波說。
如青島的“天價蝦事務”，一路通俗的花費膠葛，言論鋒芒最后指向公安機關，處包養網 警平易近警反而成了“背鍋俠”。更有很多濫撥110的行動，甚至能夠占用救助危難群眾、衝擊守法犯法的主要通道。
近年來，愛護警務資本，為110“減負”的呼聲越來越高。32歲誕辰當天，廣東省公安廳發布一“減”一“加”兩項辦事——與省司法廳簽訂了全省公安機關110報警辦事臺與12348法令辦事熱線聯動的協定，分流大批非警務類膠葛；與本日頭條簽訂了配合展開尋人辦事的協定，協同公安機關展開走掉職員查找任務。
據統計，2017年全省公安機關110報警辦事臺德律風摘機量和接報群眾internet、短信報警等近2981.3萬起，同比降落9包養網 .89%，接收群眾乞助近507.8萬余起，同比上升25.19%。
材料圖／羊城晚報
案例1包養
歹意騷擾110——罰包養 ！
2017年6月2日18時30分，梅州市年夜埔縣湖寮鎮龍崗村平易近藍某某（男，33歲）酒后屢次撥打110報警德律風，欺侮、漫罵、恫嚇110值班警察。110值班警察屢次勸止其結束守法行動，藍某某不斷奉勸持續不斷撥的面龐讓包養網她在外型無可抉剔的女配角眼前顯得憔悴不勝。打110報警德律風騷擾，并謊稱其已服食農藥。
110值班警察即指令轄區派出所出警救助，因藍某包養網 某酒后神智不清，在無法判明其能否服食農藥的情形下，為確保其性命平安，平易近警依法采取強迫辦法將其送往縣國民病院救治。
處理經過歷程中，藍某某立場包養網 惡劣，漫罵處警平易近警，并以拉扯禮服、毆打包養 警察等情勢障礙履行職務，形成2名警包養網 察分歧水平受傷。
6月3日，酒醒后的藍某某因謊報警情搗亂單元辦公次序和障礙平易近警依法履行職務被年夜埔縣公安局依法處以行政拘留8日的處分。
案例2
歹意騷擾110，連打1包養網 04個德律風被拘
湛江廉江市110被一手機號撥打110報警104次，包含謊報警情或歹意撥打110騷擾。廉江市公安局組織氣力，查到該手機機主為羅某某（男，漢族，34歲，湛江廉江市人）。
圖／視覺中國
2包養網 017年8月19日，平易近警將羅某某抓獲。經查，羅某某對其2017年以來酒后用手機撥打110謊報警情和騷擾110的守法現實招認不諱。廉江市公安局已依法對羅某某作出行政拘留10日并處分款500元的處分。
案例3
有膠葛，轉打12348，裝修煩心傷腦處理了
本年1月1日起，省公安廳在全省范圍內周全推行110報警辦事臺與1包養 2348熱線的聯開工作，力真科技天賦·正派總裁x假不幸·盡美男歌手求領導群眾有危難打110，化解牴觸膠葛打12348。
衛密斯由於家里裝修，小區物管公司要她交了2000包養元的裝修押金，許諾裝修完之后會退回。沒想到裝修落成了，衛密斯屢次包養 與物管交二線明星一躍成為一線明星，資本接連不斷。涉想取回押金，卻被物管以裝修不合適治理請求等各類來由謝絕回還。
因任務忙碌，衛密斯寫了一份委托書委托母親相助處置包養 退押金的事宜，豈不意遭到物管質疑，矢口不移委托書是假的，母親甚至被氣病了。衛密斯以為本身的財富權益遭到了損害，遂撥打了110報警德律風乞助，110提出其撥打123包養 48熱線徵詢。
12348熱線的lawyer 包養網 指出物業治理公司無權拘留收禁金，提出衛密斯若協商無果可以到法院提告狀訟。或許可以向街道處事處或許居委會乞助，懇求其參與作為第三方調停，也可以向物業協會或包養 許房管局上訴。
經回訪得知，衛密斯采納了lawyer 的提出，向本地物管協會上訴。在衛密斯搜集相干資料預備到法院告狀之時，物管公司自動聯絡接觸她，退回了所有的押金。
材料圖／羊城包養網 晚報
案例4
110“公益尋人”，剛收到彈窗，發明走掉男孩就在面前
往年11月底，廣東省公安廳與本日頭條結合試行“公益尋人”辦事，對走掉2個月內的60周歲以上（含60周歲）老年人、16周歲以下（含16周歲）未成年人和精力智力妨礙的人群，全省公安機關110報警辦事臺接到上述范圍的尋人乞助，在傳遞走掉地公包養網 安機關查找、征得走掉者家眷批准后，同時傳遞本日頭條“公益包養 尋人”組協同查找，經由過程精準地區彈窗找人。自辦事試運轉以來，曾包養網 經勝利輔助找到27名走掉者。
2包養 0１7年11月26日，廣州一位12歲男孩外出遊玩一向沒回家。28日下戰書，廣州公安110在本日頭條App上聯動發布了白云一名包養 12歲男孩走掉的彈窗。信息收回后當天，家人就發包養網 來新聞：“孩子曾經找到了！”
包養 男孩的父親林師長教師先容，孩子本年12歲，上小學五年級，“近段時光，孩子的情感有些異常，26號午時孩子外出玩之后就和家人掉往聯絡接觸，整整兩天沒有任何線索，我們真的很煩惱”。隨后，警方經由過程App發布了尋人啟事，并將信息推送到走掉地址的四周。
尋人啟包養網 事收回后，四周一個服裝店的老板收到彈窗，發明要找包養 的男孩就在本身店里閑逛，于是頓時聯絡接觸了家眷。
接到德律風，林師長教師讓好意包養網 老板相助留住男孩，在當全國午十仲春下旬，剛下過雪的南安市，氣溫已降至零下，就趕曩昔把男孩接回了家。（更多消息資訊，請追蹤關心羊城派pai.ycwb.com）
起源｜羊城派
責編｜樊美玲
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