機構面積達標者缺乏三成，過半機構不敢明打“超綱”賣點
本期神探｜劉云 甘韻儀 宋昀瀟 李煥坤李嘉慧 黃麗霞 伍詠言 張婉清
本年7月9日，廣州市教導局在官網上公然公布了首批廣州11區校外培訓機構“雙有”“雙無”名單。這是廣州市各部分聯手管理校外培訓機構亂象、展開全籠罩排查摸底，分類造冊，摸清家底，獲得的階段性結果。
又快到一年開學季。一些市平易近向神探反應，針對校外培訓市場的整治一向在做，可仍然亂象頻出，此次舉動之后，“雙無”機構有無“改過自新”，而“雙有”機構能否仍然照章履行？
為此，8月22日至27日，神探們兵分五路，針對首批名單上的“雙有”和“雙無”校外培訓機構，從“最遲上課時光、一次性免費、能否有超前進修、培訓機構面積、講課教員起源“等教導部提出的五個方面請求停止實地訪問。
起首，為大師列入迷探們暗訪查詢拜訪的名單▼
“雙有”名單△
“雙無”名單△
過半機構不敢明打“超綱”賣點
在此次的暗訪中，神探發明，在“能否有超前進修”方面，過半機構收斂“提早的腳步包養網”。
位于番禺區年夜龍街石崗西東華花圃會所二三樓的藍鴿子，是番禺區內一比擬年夜型的“雙有”培訓機構。中間供給托管辦事，培訓課程包含英語、作文、美術、技擊等。
藍鴿子培訓機構一角
當被問及講授內在的事務能否“超綱”時，機構的教員說：“我們不會跳出黌舍的講授系統，而是在黌舍的基本上再進一個步驟強化。好比作文班會分分歧文體來講課，包含記敘文訂定合同論文等，還會別的教想象法和思想導圖等。”
而異樣的題目問及花都區新華街道上的“雙有”培訓機構精英教導培訓中間時，該機構精教員表現，“此刻的趨向是給先生包養減負，提早學是違反講授綱領的。”但是異樣是這位教員，又悠揚地說：“假如先生有需求的話，跟我們提出來也是沒題目的。”
精英教導一角
8月27日，在暗訪的多家培訓機構中，位于花都區曙光路蓓蕾教導城2樓的年夜學士雅思英語培訓中間最為火爆。不少家長在教室外和年夜廳處等待孩子下學，站在走廊處都能聽到教室內幾次傳來孩子們的陣陣唸書聲。
神探統計了一下，在六天的訪問中的23家“雙有”“雙無”校外培訓機構中，在宣揚板（圖頁）上或在講課內在的事務中以“提早學”為賣點的機構占26%。
包養網 逾四成培訓機構仍在搞“拖堂”
8月26日，當神探離開位于廣州市河漢區天陽路157號南駿中間首層的貝思托教導時，徵詢職員向記者先容，專注力感統晉陞課程上課時光為每周五的19:15-20:45，針對一至三年級先生開設的思想導圖國度地輿繪本瀏覽課上課時光為周一與周三19:15-20:45。
在花都區京華巷13號的九號小區里的陽光補習社，左側墻上吊掛的一幅宣揚橫幅清楚地標識著托管時光、班別以及免費尺度。
橫幅顯示，“特點托管A、B班”下戰書下學時光為早晨9點，含晚餐。當神探致電該機構教員為何晚課時光跨越20：30時，卻原告知“家長凡是8點半擺佈來接，由於孩子功課基礎上曾經完成”。當被問及能否能延遲到9點接，教員則表現“也可以”。
神探梳理所訪問的23家機構發明，花都有5家培訓機構下學時光跨越20時30分，河漢有2家、越秀和海珠分辨有1家超時，共有10家、約43%的培訓機構沒有依照教導部規則時光停止晚課。
此外，關于“能否一次性收取3個月以上培訓費”的查詢拜訪情形較為悲觀，僅3家機構呈現此類景象，此中，番禺1家，花都2家，占比約為13%。
有校內教員兼職的只占17%
在本次包養網暗訪中，神探離開了缺乏辦學允許證的海珠區山木培訓，發明該機構仍在正常營業。該培訓機構任務職員向神探說明，“雙無”機構不是被取消而是期限整改。
山木培訓的課程5-8人一個班，教員一半是專職山木培訓，一半是在其他培訓機構也有任務，但都有教員標準證。
8月26日早上，神探離開番禺年夜龍街清河東路金海岸花圃四周的天予培訓機構，該機構固然只要一層，但卻有逾10個教室，包含通俗講授課室、英語課室、跳舞及技擊課室，同時裝備多媒體裝備。
以天予機構的采取一對一、一對二以及小班講授的班制來算（“小班”凡是在5-8人），機構到達了人均3平方米的面積尺度。
顛末暗訪，記者統計23個被訪機構中，面積到達人均3平方米的只要6家，僅占26%。而表現有校內教員兼職的有4家，約占17%。
此刻，就追隨神探腳步，一路往了解一下狀況這些培訓機構分辨神馬情形▼
【番禺區】
在首批廣州11區校外培訓機構“雙有”“雙無”名單中，番禺“雙有”機構數為101家，“雙無”機構僅7家。神探選擇了2所“雙有”與2所“雙無”停止暗訪。
藍鴿子：一次性收4個月所需支出
藍鴿子年夜大都課程免費在1000-200包養網0元不等，一個學期共16授課，一講1.5小時，晚課均于20：30停止。按每禮拜一節課的進度來盤算，培訓班將連續4個月。每學期采用同一免費方法，一次性收齊4個月的所需支出。
該機構供給托管辦事，培訓課程包含英語、作文、美術、技擊等。今朝該機構作文班的教員只要一位，對于講課教員起源題目、有無在校任教，藍鴿子受訪職員表現：“不便利流露。”
英語班是藍鴿子的“金牌”班，聘任的是美國外教，當神探提出可否檢查教員標準證時，對方回應：“不太便利。”
天予：晚課最包養遲上到21時
則位于番禺年夜龍街清河東路金海岸花圃四周，專注于中小先生學業教導。8月26日早上，神探離開天予培訓機構。
一進門，機構教員就給神探包養網推舉了比來火爆的優惠運動——10元錢報名原價200元的一周4晚學業教導。據清楚，這是機構獨一的晚課，可連續到21時，詳細可依據家長接送時光機動調劑。
在課程內在的事務方面，教員會依據先生進度來調劑，若孩子接收才能強則會恰當地從深度廣度方面拓展，即提早預習。是以，機構激烈提出報名一包養網對一或一對二VIP講授。
天予培訓機構一角
至于教員方面，一位姓梁的教員說：“教員有的是從黌舍出來的，有的在黌舍任教出來做兼職的，還有的從師范高校結業幾年，總體來說講授經歷豐盛，並且也失職盡責。不敢包管一切教員都有教員標準證，可是百分之七八十的教員都有。”
曦曜教導：部門教員為年夜先生兼職
位于番禺石壁街的曦曜教導主營小學與初高中教導，小學只要周末補課，初高中有平葉秋鎖：“？”常早晨的功課教導+周末的補課教導。早晨功課教導時光為19時到21時30分。
至于免費題目，假如先生選擇上一個月，則交一個月的所需支出，假如選擇上3個月，也可一次性交3個月的所需支出。在教員方面，部門是專職的教員，有教員標準證；也有的是年夜先生兼職。
拓思教導：晚課到9時 部門教員沒標準證
拓思教導也主營課外教導，晚課7時到9時，此中7時到8時是功課時光，8時到9時是復習和操練時光。這間培訓機構重要是逐月免費。包含早晨的功課教導+周包養末的補課教導。
對于教員標準證題目，除了機構老板，其他都不是專職教員，部門有教員標準證，部門沒有。該培訓機構一個教室30平方米擺佈，教室普通有7、8個孩子在上課。（甘韻儀 李嘉慧 黃麗霞）
【花都】
精英教導：宣稱“減負”但仍在“拓展”
廣州市花都區精英教導培訓中間，位于新華街道龍珠路9號紅菊花年夜廈，成立于2011年，重要從事中小學課外教導。小學部晚輔時光為18：30-21：00，初中部晚輔時光為19：00-21：30，均跨越早晨20：30。
當被問及能否會“超綱”進修，精英教導的一位教員則說：“此刻請求我們給先生減負，提早學是違反講授綱領的，”但她又說，“假如先生有需求的話，跟我們提出來也是沒題目的。”
神探還發明，在精英教導的網頁“上風”一欄中如許寫到：“全市第一家，由重點名校各科退職教員親身講課，為你供給全方位的優質辦事。”而在“一對一辦事”一欄處如是寫到：“退職教員、金牌教員、專職教員任你挑。”
年夜學士雅思英語培訓中間：
概況“培育專長”實則“提早預習”
神探于8月27日暗訪的多家培訓機構中，年夜學士雅思英語培訓中間最為火爆。該中間努力于培育青少兒英語才能，自2009年包養開辦以來已先后樹立四所校區。
在機構宣揚板上，神探發明多處“提早學”賣點，若有“雅思專題課程超出在校進修……中考、小升初常識點周全突擊，直指名校升學”，“包養網比在黌舍進修過度超前，打好基本同時能很好的為先生做好預習……”等字樣呈現。
威士頓教導培訓中間：
一對一課程知足“特別進修請求”
26日下戰書，神探達到威士頓教導培訓中間時，并未發明有先生在上課，而機構內的教員也稱暑期課程已所有的停止。
神探以家長的成分停止課程徵詢，徵詢職員表春季課程存在上課時光為周一至周五19:00-21:30的晚輔班。此外，一對一課程可以自行決議上課時光，每周一次課，一次課均為兩個小時，需求一次交納10次課程的所需支出。
神探察看到，宣揚單上印有“預習班：提早進修下學期新常識”的內在的事務，而徵詢職員也說：“一對一對課程可以依據家長或許孩子的請求定制進修內在的事務，想要提早進修一些內在的事務也是可以的。”
優兒教導培訓中間：
報名優惠吸惹人，但師資情形含混不清
在優兒教導培訓中間，該機構奉行1對6小班講授，先生可以依據本身的情形選擇上課時光，所需支出方面，需求一次性交納12講或許15講的課程所需支出，每科所需支出從900至1800元不等。
面臨神探聽問師資情形，徵詢職員回應說：“教員標準證是基本，這里全職兼職的教員都有的。”但隨后，她又反映稱，機構僅有全職的教員，答覆非常含混不清。
慧明社：提早收4個月的所需支出
慧明補習班位于老式居平易近樓，登上樓梯途中，發明墻壁年包養網夜多斑駁零落，非常破敗老舊。爬樓梯顛末的居平易近說:”以前會看到小孩子收支，可是比來沒有看到了。”神探隨后撥打補習社的聯絡接觸德律風，受訪教員隨后現身于補習社地點居平易近樓的樓下。
慧明教導社地點樓棟內墻
暗訪經過歷程中，該補習社包養網的教員警戒性高，反復訊問記者能否確是徵詢補習事宜，并向神摸索要先生信息。由于該補習社在包養網居平易近樓中，神探無法進進講授區域檢查情形。
這位教員說明，由于寒假班已停止，春季班未開端，所以今朝沒有先生上課。“安心，良多補習班都在居平易近樓里的，門面好的也不代表師資夠強，你說裡面的連鎖補習機構哪里能請來這么多名師？”
當被問及補習機構教員起源，她說：“都有教員標準證的，周邊哪些黌舍私立公立，功課多仍是少我們都一覽無餘。”這位教員自己也稱本身曾在黌舍任教十幾年，以前“語數英三科輪著教”，提早退休后本身開補習機構。
陽光教導班：宣揚橫幅和德律風口述各項內在的事務紛歧
宣稱比黌舍教員更熟習進度
花都區京華巷13號的九號小區里，暗藏著不少私家開設的補習班。“鐘珍式陽光教導”補習機構位于小區一樓棟2樓，一幅宏大的招生簡章吊掛在陽臺的外墻上，顯眼地標著“專攻數學、英語學困生”幾個藍色年夜字，左側墻上亦吊掛著另一幅宣揚橫幅，下面清楚地標識著托管時光、班別以及免費尺度。
由于補習班設置在居平易近樓中，神探無法進進講授區域，補習機構教員告訴：“屋子是本身的，三房一廳，人未幾的話直接在客堂里。”
教員還表現，由于此前重要教結業班如小六和初三的先生，他們結業后今朝基礎只剩下兩個先生。
這位受訪人甚至告知記者，本身底本在黌舍講授，“黌舍進度我比教員還要熟。我們不屬于年夜型的補習機構，所以要‘做出成就和後果’、‘口碑好’，家長才會愿意持續把孩子送到這里來。”
茵琪教導：以書法講授為招牌推行
實則存在中晚托和晚輔營業
從宣揚單上可以得知，該機構的晚輔時光為17:15至21:00。依據先生就讀的年級，每個月的所需支出從780元至1280元不等，別的還需求298元的餐飲費。徵詢職員說：“午晚托和晚輔一次性交費的話，城市有必定的優惠。”
針對書法課程，徵詢職員表現先生均在周末上課，需求一次性交納15次課的所需支出。在師資方面，徵詢職員直接表現教員都是在校年夜先生，并沒有教員包養標準證。
“我們會相助檢討先生的功課，并且實時查缺補漏他們的常識點。”她彌補道。
茵琪教導晚輔時光表
學增教導：講堂內在的事務延長成“奧數”
記者達到暗藏于居平易近樓內的京華巷17號106房的學增教導時，發明該機構的年夜門緊閉，于是記者隨即撥打了機構宣揚立牌上的徵詢德律風。
包養網學增教導門面
宣揚立牌上印有“奧數班”的字樣，記者借此訊問徵詢職員。她說：“小學五年級可以進修奧數的，都是從講堂上的內在的事務停止擴大。”
隨后，記者又表現想上晚輔，徵詢職員許諾說：“我們會依據先生的情形調劑講授方法，只需先生保持，漸漸地必定有成效。”
據她先容，先生晚輔下課時光為21:00至21:30，一次性交一個學期的所需支出可以打八折，共為3600元。
當神探聽及她能否有教員標準證以及講授經歷時，徵詢職員不屑地答覆：“我教了15年的數學，你說我有沒有經歷？你還用猜忌我？”
同時，她還誇大若先生要上一對一課程，必需周末兩天都要上課，這是強迫的請求。據徵詢職員的先容，今朝共有7人曾經報名晚輔課程。（宋昀瀟 李嘉慧 伍詠言）
【海珠】包養網叫停校外培訓機構 屢次敲門無人應對
近日，神探隨機抽取了海珠區教導局7月公布的首批“雙有”和“雙無”校外培訓機構停止訪問，發明“雙無”校外培訓機構曾經破產，但部門“雙有”校外培訓機構仍存在講授不規范景象。
神探起首離開位于海珠區新港西路順景雅苑的苗圃教導和位于新港路富景花圃的私家室第辦培訓機構，兩家機構離中年夜地鐵站不遠，路況方便，屬于私家室第改建的貿易機構。
據悉，這兩家是海珠區首批公布的責令破產校外培訓機構，神探屢次敲門已無人應對。富景花圃的私家室第辦培訓機構鐵門虛掩，里面卻木門緊閉，像是走得匆倉促；順景雅苑的苗圃教導的門商標含混得及不成見，鄰人告知記者，該房間的佃農早已分開。
隨后，神探離開“雙有”機構出色教導（麗影校區）。鄰近開學，不少家長前來徵詢春季學期班。神探清楚到，年夜大都買辦課程在周末開班，時光不跨越20：30，依照學期免費，即三個月擺佈。
“一個班大要24人，課室是新裝修的，不會擠。出色所有的教員都有教員標準證。”出色教導任務職員說。
在出色一對三課程先容宣揚單張上，神探看到六年級特訓課疑似存在超前進修題目，“我們這個課會依照先生本身的請求來量身定制，好比小升初的假期，我們會有語數英的連接練習，初一升初二的時辰可以進修物理課程，初二升初三可以進包養修化學課包養程。”該任務職員說。
接著，神探訪問缺乏辦學允許證的山木培訓，發明該機構仍在正常營業。
該培訓機構任務職員說，山木培訓的課程5-8人一個班，教員一半是專職山木培訓，一半是在其他培訓機構也有任務，但都有教員標準證。
神探察看山木培訓教室，30平方米擺佈，不存在面積過低景象。可是山木機構上課時光有兩種：19點至21點或許19點30分至21點30分，按1年免費，均不規范。此外，由於該機構重要是新概念英語、英語白話等培訓，不存在超前進修景象。（李煥坤）
【越秀區】
明師教導：未見“提早學”賣點
廣州市越秀區農林下路33號東山匯負一層的越秀區明師教導包養培訓中間宣揚單內在的事務顯示：最晚下課時光為20:20分。
對于所學內在的事務，徵詢職員表現，“課程內在的事務會依據黌舍上課進度調劑。我們會依據先生的情形會設定分歧品級的班，但差異只在于內在的事務深度”。神探在宣揚市場行銷上并未發明有“提早學”賣點。
有關能否“一次性收取3個月所需支出”的景象，徵詢職員表現，2018春季高二買辦課程共18講，每講120分鐘。高二報讀一科一次性收取所需支出為3327元。
出色教導培訓中間：
最晚下課時光為18時
上課時光沒有跨越20:30分，宣揚單內在的事務顯示高中班最晚下課時光為18:00分。徵詢有一次職員表現，東山口高中春季班課程共16講，每講110分鐘，一周一次，高中報讀一次性收取所需支出為2480元/科。這闡明有一次性收取3個月所需支出的景象。
神探還在宣揚市場行銷上發明有標明“提早做好連接‘無憂備考’五六年級”的字樣，這闡明有打“提早學”的賣點。在教員方面，徵詢職員表現沒有聘請中小學退職教員，退職教員有響應教員標準證。
游書院：屢次按門鈴無人應對
神探根據教導局公布的地址（春風廣場T1-2A）暗訪時，發明該機構位于居平易近樓內，年夜門緊閉，屢次按門鈴無人應對。后經門衛流露，該機構于近期曾經搬往對街藝苑年夜廈內。
在新搬家的場地，神探察看，課室人均面積不到3平方米。在約20平方米的課室里就有10張椅子。當以高中先生家長成分徵詢，對方表現：“我們機構專注于課外才能晉陞，高中上的都是年夜學水平的英語課程。”
游書院課室一角
朗明教導：沒有聘請中小學退職教員
該機構免費方法比擬特殊，有專門的免費充值卡。家長可以不受拘束選擇在卡里充值肆意金額，每次上課采取刷卡扣費的方法付出膏火。一對一講授每小時免費200多元。當所需支出不敷時，家長再充值。
朗明教導機構外不雅
當神探聽到可否從19點上到21點時，對方稱“沒題目”。神探達到此處時，發明該機構位于居平易近樓內，按門鈴無人應對，鐵門上貼有三個聯絡接觸德律風。
神探撥打了3個聯絡接觸德律風以及留在窗戶市場行銷上的2個徵詢德律風，5個德律風有4個無人接聽。終極一位姓黃的教員接通了德律風。她表現機構沒有聘請中小學退職教員，但擁有響應教員標準證。她稱本身就曾在中小學擔負教員，今朝只在機構教物理。（劉云 伍詠言 張婉清）
【河漢區】
雅思英語培訓中間：
有一次性收取3個月所需支出景象
徵詢職員表現，任務日的課程從早晨7點上課至9點（注：有跨越20：30），而周末班則從早上9點至下戰書5點。在該培訓中間，雅思5人班所有的課程需求一次交納19800元，周末班為12周課程，任務夜班為8周課程。這闡明，有一次性收取3個月所需支出景象。
據清楚，該機構既有中教也有外教。徵詢職員表現：沒有聘請中小學退職教員，教員均有響應教員標準證以及具有必定的出國留學經過的事況。
雅思英語培訓中間門外粘貼的課程表
廣州市河漢區瑞思學科英語培訓中間：
未發明有“提早學”賣點
任務日上課時光，課程最晚至20:30分。徵詢職員稱，一年的課程（不包含冷寒假）總計所需支出為1萬元至2萬元，一次性收取。但需求家長攜帶本身的孩子前去徵詢以及介入體驗課后才可以定制課程。
神探在宣揚市場行銷上并未發明有“提早學”賣點。該機構以外教為主，徵詢職員表現教員都是機構內培訓的教員，均有響應教員標準證。
貝思托教導 ：敲門無應對，門上卻寫“正在營業”
神探達到教導局公布的機構地址時，發明寫有“貝思托教導”的牌匾和相干招生市場行銷依然存在，鐵門上寫著“正在營業”。可是，神探屢次敲門后仍無人應對，最后只能采取德律風徵詢的方法，而對方也表現詳細事宜在微信上溝通。
徵詢職員先容，托管只收16人擺佈，而課室約40至45平方米。初步預算人均面積應當接近3平方米。
此外，除午托晚托外，該機構還供給特點課程，特點課程需事後報名一次性免費，并許諾假如人數不敷開不成班則頓包養時退款。
據徵詢職員先容，機構內兩個全職教員是幼教，而兼職教員是華師幼教特教員范「嘿，那是遲早的事。」鄰人拍了拍身邊的孩子，「專門研究，但他們都沒有教員標準證。徵詢職員還向神探說：“真話說，教員標準證是沒有的，專門研究性是有的。
揚輝教導培訓機構：只看到正裝修的“悅教導”
神探在上周日10時半擺佈達到該機構后，并未看到公布的機構稱號招牌“揚輝教導培訓機構”包養，而看到了正包養在裝修的“悅教導”，同時徵詢教員發來的價錢表上昂首也為“悅教導2018春季學期課程表”。
揚輝教導培訓機構一角
此外，神探發明那時有兩個班級正在上課，課室內既有先生也有家長。
神探清楚到，該機構一切法式，包含徵詢、報名、檢查登科信息都在線長進行與發布，所需支出收取是以付出寶情勢轉賬。當記者打德律風停止徵詢時，對方表現微信聯絡接觸。此外，記者還發明部門數學高端班報名需顛末提拔測試，此中報名費也是停止付出寶線上轉賬。（更多消息資訊，請追蹤關心羊城派 pai.ycwb.com）
【神探手記】干涉培訓，孩子的將來在哪里？
盡管良多家長對此次全市展開的校外培訓機構管理舉動表現等待和支撐，可是，也有不少家長加倍焦炙。他們煩惱，一味以加重先生校外累贅的名義干涉孩子接收教導，他們的成就跟不上怎么辦？若何才幹從最基礎上緩解一些家長的“培訓沖動”？
在此次暗訪中，記者發明，培訓機構題目廣泛集中兩方面。一方面，年夜部門培訓機構晚課時光跨越20時30分，另一方面培訓機構中只要部門教員擁有教員標準證。
而部門家長交費時未簽署相干協定，只要簡略收包養條；部門家長選擇培訓機構僅靠口碑，繳費前未清楚培訓機構能否具有天資。
不少家長以為，名校就是將來，成就就是一切，人家的孩子上培訓班沖包養刺，他們的孩子也要跟上程序。所以，要想讓“超前”“超綱”教導在校外培訓機構中消散，家長擺正孩子的教包養網導認知非常要害。
我們信任，廣州市教導局公布“雙有”“雙無”培訓機構名單，停止校外培訓機構專項管理舉動的最基礎動身點是為了增進基本教導的平衡優質成長，進一個步驟推進基本教導的教導講授改造。
但是，嚴厲審查校外培訓機構的同時，黌舍及社會也不該置身事外，這是一項體系工程，只要在黌舍內甚至全社會都提倡“合適的教導”，不惟分數，不惟名校，不惟學歷，為先生供給人人能成才，人人有平臺的周遭的狀況和氣氛，才幹紓解家長的焦炙、消減家長的掛念。（劉云）
【神探小貼士】
一、若何選擇正軌的培訓機構？
▍檢查證照
培包養訓機構需教導部分頒布的“平易近辦黌舍辦學允許證”、平易近政包養網部分頒布的“平易近辦非企業單元法人掛號證”、稅務部分頒布的“稅務掛號證”，別的，國度往年開端實行三證合一，也就是以上三個證合為一證，包養部門培訓機構曾經打點了三證合一。
培訓機構的相干證件必需吊掛在奪目地位。
假如你發明“機構”是設在居平易近樓內，那確定違規辦學的了，由於依據培訓機構的審批請求，是不克不及在居平易近樓內辦學的。
別的，在工商注冊的教導徵詢公司，有運營允許證，假如包養網沒有獲得教導行政部分頒布的辦學允許證，是不克不及舉行各類教導培訓的。
▍徵詢標準
到區教導局政務辦事窗口查詢；打區教導局德包養網律風徵詢；依據相干教導局公布的“雙有”“雙無”的名單查詢。
二、若何保護本身的符合法規權益？
培訓前應當與平易近辦培訓黌舍簽署相干協定，繳費時應該索要正軌發票等。如許一旦呈現半途退費或其他特別情形，可以根據相干單據，保護本身的符合法規權益。碰到本身的權益受損，可以撥打12345（市當局政務辦事熱線），并供給相干證據。
起源｜羊城派
制圖｜崔文燦
責編｜崔文燦
